Угода користувача

  • Важливо! Перед переглядом даного сайту уважно прочитайте всі наведені нижче умови. Якщо Ви не погоджуєтесь з цими умовами, не використовуйте цей сайт. Використання цього сайту, у тому числі заповнення різних форм, заявок, а також замовлення Вами товарів та/або послуг з використанням даного сайту означає Вашу згоду з умовами цієї Угоди.
  • 1. Терміни та визначення

    У цій Угоді (далі - Угода) використовуються наступні терміни та визначення:

    1.1. Сайт – сукупність програмних та апаратних засобів, об'єднаних у межах простору доменного імені rvl.com.ua, власником якого є Власник.

    1.2. Адміністрація – адміністрація або Власник Сайту.

    1.3. Користувач – фізична або юридична особа, яка переглядає та використовує Сайт від свого імені, в тому числі, що замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту.

    1.4. Платник – Користувач, який оплачує Замовлення.

    1.5. Отримувач – фізична або юридична особа, зазначена Платником як особа, уповноваженого отримати Товар згідно із Замовленням. Якщо інше не вказано у формі Замовлення – Одержувачем є Платник.

    1.6. Продавець – фізична або юридична особа, яка розміщує на Сайті інформацію про реалізовані їм Товарах. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація надала дозвіл на розміщення відомостей про свої товари. Найменування Продавця вказується у документах на передачу Товару Одержувачу (Акт прийому-передачі або інших документах, що підтверджують факт передачі Товару Одержувачу).

    1.7. Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформацію про які розміщено на Сайті.

    1.8. Замовлення – звернення Користувача через Сайт або в інший доступний спосіб до Продавця з проханням продати Товар та/або сукупність Товарів, замовлених Користувачем.

    1.9. Пропозиція – інформація розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний Користувачем. Пропозиція включає: статичну або динамічну інформацію про Товар, його ціну, способи оплати та доставки та інші умови придбання Товару Користувачем. Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція на Сайті не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.

    1.10. Власник – ТОВ «РВЛ-КАНЦ КОМПАНІ»

  • 2. Загальні умови

    2.1. Використання матеріалів та сервісів Сайту регулюється нормами чинного законодавства України.

    2.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу Товарів Продавцями.

    2.3. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач вважається таким, що прийняв умови цієї Угоди.

    2.4. Користувач погоджується не вживати дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують чинне законодавство України або норми міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжні права, а також будь-які дії, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та/або його складових.

    2.5. Адміністрація не несе відповідальності за тимчасові технічні збої та перерви в роботі Сайту, за тимчасові збої та перерви у роботі ліній зв'язку, інші аналогічні збої, а також через неполадки комп'ютера, з якого Користувач здійснює вихід в Інтернет.

    2.6. Адміністрація залишає за собою право вживати будь-яких заходів, що не суперечать законодавству України, для обмеження або припинення доступу до Сайту Користувачів, які порушують умови цієї Угоди.

    2.7. Користувач попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування та використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть утримуватись на сайті.

    2.8. У разі старіння розміщених на Сайті матеріалів (в т.ч. умов Пропозиції), Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх. Крім того, Адміністрація за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання чи результатів використання Сайту.

    2.9. Сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Одержувачу, Платнику) у зв'язку з порушенням його прав під час використання Сайту (у т.ч. у зв'язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена сумою 10 (десять) гривень.

    2.10. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначених даних під час Замовлення. Якщо неточне (невірна) вказівка ​​даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару по неправильному адресою або видачею Товару неналежному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача (Одержувача). Продавець має право утримувати суму таких збитків або видатків із коштів, сплачених Платником як оплата Товару (Проводити залік зустрічних вимог).

    2.11. Адміністрація Сайту має право в будь-який час доповнити та/або змінити умови цієї Угоди без попередження. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на Сайті. У разі незгоди Користувача із внесеними змінами він зобов'язаний відмовитись від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів та сервісів Сайту.

  • 3. Файли cookies

    3.1. Файл cookie є невеликим фрагментом даних, який надсилається браузеру Користувача і зберігається на жорсткий диск комп'ютера. Дані файли широко використовуються та є анонімними, без змісту персональної інформації.

    3.2. Адміністрація використовує файли cookies для відстеження використання Сайту, а також підвищення якості послуг та працездатності Сайту.

    3.3. Адміністрація може використовувати файли cookies, щоб збирати інформацію про Користувачів Сайту, наприклад: тип браузера, операційної системи, IP-адреса, дата та час відвідування.

  • 4. Реєстрація на Сайті

    4.1. Користувач може користуватися Сайтом без реєстрації, однак у такому разі доступ до деяких функціональних можливостям буде обмежено.

    4.2. При заповненні реєстраційної форми Користувач надає достовірну інформацію про себе, яку підтримує протягом усього часу використання Сайту.

    4.3. У процесі реєстрації та/або авторизації на Сайті, Користувач вказує логін та пароль, за безпеку яких несе відповідальність. Користувач гарантує не передавати та не розголошувати свою реєстраційну інформацію третім особам, виключаючи загальнодоступну інформацію Користувача.

    4.4. Під час реєстрації Адміністрація збирає та обробляє особисті дані за умови, що вони були надані Користувачем та/або у формі файлів cookies.

  • 5. Спілкування, зворотний зв'язок та коментарі

    5.1. Категорично заборонено: використовувати нецензурні вирази на Сайті, будь-які образи та/або погрози у бік Адміністрації або Користувачів, пропаганда расизму, націоналістичні висловлювання, дискримінація будь-якого роду (за расовою, релігійною, статевою приналежністю тощо), порушення авторських прав, образи моральності, наклеп, образи на адресу конкретних осіб чи організацій, примушувати Адміністрацію до розголошення інформації/перевищення службових осіб повноважень, а також будь-яким іншим чином порушувати чинне законодавство України.

    5.2. Забороняється масова публікація повідомлень (коментарів, відгуків, спаму та флуду).

    5.3. Користувач погоджується, що будь-яке повідомлення може бути видалено Адміністрацією без його згоди та може спричинити відповідальність згідно із законодавством України, якщо таке порушує п.5.1. цієї Угоди.

    5.4. Адміністрація не несе відповідальності перед Користувачем за дії інших Користувачів.

  • 6. Персональні дані

    6.1. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Користувачем.

    6.2. Доступ до персональних даних Користувача мають співробітники, які дотримуються суворих стандартів конфіденційності при обробці персональних даних та обов'язки яких безпосередньо пов'язані з такою обробкою.

    6.3. Оформляючи Замовлення на Сайті або за допомогою засобів дистанційного зв'язку, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збір та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, поновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) зазначених ним даних, а саме: ПІБ, електронна пошта, адреса, номер телефону, ідентифікаційний номер, відомості про реєстрацію як фізична особа-підприємець, дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий) та інші дані з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, будь-яким банкам та/або фінансовим установам та іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації. Крім того, Користувач дозволяє Адміністрації надсилати на вказану ним поштову адресу, адресу електронної пошти та/або на номер наданого телефону інформацію про рекламні компанії, що проводяться, а також пересилати подарунки або призи. Це становище діє без обмеження терміну дії.

    6.4. Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право:

    — знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом;

    — отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

    — доступ до своїх персональних даних;

    — отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

    — пред'являти мотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних даних;

    — пред'являти мотивовану вимогу щодо зміни чи знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;

    — на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з навмисним прихованням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

    — звертатися зі скаргами на опрацювання своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;

    — застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства щодо захисту персональних даних;

    — вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

    — відкликати згоду на обробку персональних даних;

    — знати механізм автоматичного оброблення персональних даних;

    — на захист від автоматизованого рішення, яке має йому правові наслідки.

  • 7. Публічна оферта

    7.1. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити Замовлення за допомогою засобів дистанційного зв'язку. Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на придбання Користувачем відповідного товару на умовах, зазначених у пропозиції.

    7.2. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив Товар, приступив до надання послуг або виконання робіт відповідно до умовами, передбаченими офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених Товарів.

    7.3. Після отримання оферти Користувача Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Пользователем Товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі Товару Покупцеві.

    7.4. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти Користувачем (узгодження сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання та прийняття Товару Одержувачем.

    7.5. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу оферти, є надання Користувачеві (Одержувачу) права відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо вони оплачені Платником). Отримувач може скористатися цим правом до моменту підписання документів, що підтверджують одержання Товару (в т.ч. документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачу).

    7.6. Моментом отримання та прийняття Товару Одержувачем є момент (залежно від того, який настав раніше):

    — підписання Одержувачем акта прийому-передачі Товару (або іншого документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу);

    — підписання Одержувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, що мав Товар;

    — фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення Одержувачем дій, що свідчать про прийняття Товару;

  • 8. Інформація про товар

    8.1. Інформація про товар міститься на самому Товарі, його упаковці та/або товаросупровідних документах. Також, інформація про Товар може надаватися за допомогою засобів дистанційного зв'язку, якщо на те є згода Користувача.

    8.2. Зазначені у Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови пропозиції можуть змінюватись Продавцем, у тому числі після прийняття Замовлення. Остаточні умови продажу Товару Продавцем визначаються самим Продавцем до моменту передачі Товару Одержувачу.

    8.3. Ціна на Товар (як і його зображення та інформаційні дані) зазначені в Пропозиції, є орієнтовними. Остаточна вартість Товару, погоджена Сторонами відповідно до п.7.1. та п.7.4. Угода може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Одержувачу.

    8.4. При отриманні Товару до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Отримувач зобов'язаний ознайомитися з інформацією про Товар, що міститься на Товарі (упаковці та/або товаросупровідних документах). При необхідності отримання додаткової інформації про Товар – Одержувач зобов'язаний зв'язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв'язку досі прийняття Товару.

    8.5. У разі зміни вартості Товару порівняно з узгодженими Сторонами згідно з п.7.1. та п.7.4. Угоди Умовами, Одержувач має право відмовитися від отримання та прийняття Товару. При цьому, Одержувач (Платник) має право вимагати повернення сплачених за Товар та/або його доставку коштів. Усі інші компенсації (в т.ч. відшкодування збитків, неустойка тощо) – Продавцем чи Адміністрацією не надаються.

    8.6. На всі Товари, у яких встановлено гарантійний термін, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначеними у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України на Товар має бути встановлений гарантійний строк, але він не встановлений виробником, гарантійний строк на такий Товар вважається рівним 3 (трьом) дням.

  • 9. Порядок обміну та повернення Товару

    9.1. Одержувач має право відмовитися від поставленого Товару на момент отримання Товару.

    9.2. Отримувач має право обміняти Товар належної якості на аналогічний придбаному протягом 14 днів з моменту його придбання, за винятком дня покупки.

    9.3. Повернення Товару Продавцю можливе за умови, що Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також чек (витратна накладна, транспортна накладна), видані разом із проданим Товаром і провадиться за рахунок Одержувача.

    9.4. При виявленні недоліків або заводського шлюбу Товару протягом гарантійного терміну Отримувач має право на заміну такого Товару на аналогічну йому належну якість.

    9.5. При виявленні недоліків або заводського шлюбу Товару протягом гарантійного терміну Отримувач має право на повернення товару Продавцю з відшкодуванням його вартості, зафіксованої у документі, що підтверджує оплату на день придбання товару.

    9.6. Одержувач не має права обміняти та/або повернути Товар належної якості, якщо такий Товар було зроблено на замовлення.

  • 10. Інші умови

    10.1. При отриманні Товару Одержувач зобов'язаний пред'явити документ, що посвідчує особу (паспорт), а також розписатися у документи, що підтверджують отримання Товару.

    10.2. Користувач має право вказати як Одержувача товару, що купується, третя особа. У цьому випадку Користувач зобов'язаний вказати у Замовленні всі необхідні для ідентифікації Одержувача дані, у тому числі його адресу доставки Товару. При цьому, на відносини сторін поширюються на положення згідно зі ст. 636 Цивільного кодексу України.

    10.3. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем та Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин щодо спільної діяльності, відносин особистого найму, будь-яких інших відносин, прямо не передбачених Угодою.

    10.4. Усі можливі суперечки, що випливають з цієї Угоди або пов'язані з нею, підлягають вирішенню відповідно до чинним законодавством України.

    10.5. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсною та/або не підлягає примусовому виконання – не тягне за собою недійсність інших положень Угоди.

    10.6. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту, у разі порушення будь-ким із Користувачів положень Угоди, не позбавляє Адміністрацію Сайту права вжити пізніше відповідних дій на захист своїх інтересів та захист авторських прав на матеріали Сайту, що охороняються відповідно до законодавства.

    10.7. Адміністрація не зобов'язана надавати Користувачеві докази, що підтверджують обґрунтованість застосування санкцій, передбачених цією Угодою, при порушенні Користувачами умов цієї Угоди.

x

Зв'язатися з нами

(093) 303-27-37

(098) 880-45-45

Пн-Пт: з 9.00 до 18.00

Сб-Нд: з 10.00 до 17.00

Прийом замовлень через сайт 24/7